Внимание! Мамят с фалшив медицински уред при онлайн покупки!
Гражданин подаде официален сигнал за измама при онлайн поръчка на медицински уред и последвало некоректно отношение от страна на куриерска фирма.
На 7 май 2025 г. той получава праткаот куриерска фирма, съдържаща нежелан и фалшив продукт, поръчан от интернет сайт lfacetious.monster. Вместо рекламирания неинвазивен глюкомер на SIEMENS, в пратката е открит обикновен пулсоксиметър — без инструкции, без гаранция, без етикетировка на български и без идентификация на производител.
„Пратката беше отваряна и не съдържаше продукта, който поръчах. Липсваше дори финансов документ, а цената, която платих на куриера, беше по-висока от обявената в сайта,“ споделя подателят на сигнала.
По думите му, куриерът не е предложил оглед на пратката преди плащане, а служител на кол центъра е отказал да предостави информация за подателя на пратката.
„На етикета липсва адрес на изпращача — заменен е с адрес на куриерската фирма. Така пратката е напълно лишена от необходимата информация и възможност за рекламация,“ допълва потърпевшия.
Мъжът е поискал незабавно спиране на плащането към изпращача, възстановяване на сумата и съдействие за получаване на реалния продукт. В сигнала си той прилага снимки на опаковката, продукта, етикетите и проведените разговори с куриера.
Случаят поставя сериозни въпроси за сигурността на онлайн пазаруването, отговорността на куриерските фирми и защитата на потребителите от фалшиви стоки.
Граждани и експерти припомнят, че при онлайн покупки потребителите имат право да проверят пратката преди плащане, както и да върнат стоката в 14-дневен срок, ако тя не отговаря на описанието. При съмнение за измама сигнал може да се подаде към Комисията за защита на потребителите.
