КЗП

RSS за секцията

Комисия за защита на потребителите
http://www.kzp.bg/

Жалби срещу „СОЛЕОС ВИА” ЕООД

Жалби срещу „СОЛЕОС ВИА” ЕООД

Нямате право на отказ до 14 дни без основание от договорите за краткосрочно настаняване, сключени извън търговски обект

Нямате право на отказ до 14 дни без основание от договорите за краткосрочно настаняване, сключени извън търговски обект
„Гише на пътника” на пристанище Несебър

„Гише на пътника” на пристанище Несебър

Пристанище Несебър. ЕПЦ България разяснява правата при пътуване и пазаруване в ЕС.

Пристанище Несебър. ЕПЦ България разяснява правата при пътуване и пазаруване в ЕС.
Иск срещу Водоснабдяване и канализация

Иск срещу Водоснабдяване и канализация

Колективен иск срещу Водоснабдяване и канализация  ЕООД – гр. Добрич Комисия за защита на потребителите уведомява всеки заинтересован потребител, че е предявила колективен иск срещу “ Водоснабдяване и канализация “ ЕООД – гр. Добрич за преустановяване прилагането и отстраняването на клаузите на чл. 23, ал.5 и чл.32, ал.2 от „Общи условия за предоставяне на В […]

Vivacom е начислявала неправомерно неустойки

Vivacom е начислявала неправомерно неустойки

Експертите на Комисията за защита на потребителите съветват, когато посещавате офисите на мобилните оператори да обръщате задълбочено внимание на това какъв документ ви поднасят да подпишете и какво е неговото съдържание. Освен това е важно да следите и месечните си фактури и ако ви се стори, че има сериозно разминаване със сумите от предходни месеци, а сте ползвали услугата обичайно, поискайте справка.

Експертите на Комисията за защита на потребителите съветват, когато посещавате офисите на мобилните оператори да обръщате задълбочено внимание на това какъв документ ви поднасят да подпишете и какво е неговото съдържание. Освен това е важно да следите и месечните си фактури и ако ви се стори, че има сериозно разминаване със сумите от предходни месеци, а сте ползвали услугата обичайно, поискайте справка.
Петдневна акция на българското Черноморие

Петдневна акция на българското Черноморие

Проверките на Комисията за защита на потребителите продължават, като акцент при тях ще бъде съответствието на предоставяните туристически услуги с определената категория на обектите. Туристите могат да се обръщат с въпроси, сигнали и жалби към регионалните дирекции на контролния орган във Варна на телефон: 052/ 603 778 и в Бургас: 056/ 841 246. На разположение е и Националният телефон на потребителя: 0700 111 22.

Проверките на Комисията за защита на потребителите продължават, като акцент при тях ще бъде съответствието на предоставяните туристически услуги с определената категория на обектите. Туристите могат да се обръщат с въпроси, сигнали и жалби към регионалните дирекции на контролния орган във Варна на телефон: 052/ 603 778 и в Бургас: 056/ 841 246. На разположение е и Националният телефон на потребителя: 0700 111 22.
Vivacom не е предоставяла отстъпки при сключване на договори

Vivacom не е предоставяла отстъпки при сключване на договори

Върховният административен съд потвърди решение на Комисията за защита на потребителите, че Vivacom не е предоставяла обещаните отстъпки при сключване на договори Върховният административен съд (ВАС) потвърди решението на Комисията за защита на потребителите, че БТК АД (Vivacom) е прилагала нелоялна търговска практика при сключване на предложени по телефона договори за различни услуги с промоционални […]

Извънсъдебно разрешаване на спорове

Извънсъдебно разрешаване на спорове

Комисията за защита на потребителите обучава служителите си за извънсъдебно разрешаване на спорове между потребители и търговци Основната цел на проекта е да се проведе специализирано обучение на служители от КЗП в придобиване на квалификации за извънсъдебно разрешаване на спорове между краен потребител и търговец. Очакваните резултати са подобряване работата на Помирителните комисии към КЗП […]

Задължително поставяне на етикет Произведено в

Задължително поставяне на етикет Произведено в

Произведено в трябва да бъде задължителен за нехранителни стоки, които се продават на територията на ЕС, гласи решение на Европейския парламент. Депутатите одобриха плановете за затягане на изискванията за безопасност на продуктите, както и на правилата за надзор на пазара, и приеха мерки за повишаване на защитата на потребителите в ЕС. ЕП настоява за по-сериозни […]

Опасна стока - надуваем басейн / джакузи

Опасна стока – надуваем басейн / джакузи

Комисията за защита на потребителите предупреждава за опасен за здравето продукт – Надуваем басейн / джакузи (Bubble spa) Camaro със захранване 220V. Нотификация за опасната стока е подадена от Холандия по системата за бърз обмен на информация GRAS RAPEX касаеща опасна стока – Надуваем басейн/джакузи (Bubble spa) Camaro със захранване 220V. Търговска марка: MSpa на […]

Забранена е нелоялна практика на Технополис

Забранена е нелоялна практика на Технополис

Забранена е нелоялна практика на Технополис. Фирмата „Технополис България” ЕАД е прикривала част от условията на кампанията си „Защита срещу кражба за 2 години”, даваща възможност на клиентите на търговската верига да получат своеобразна застраховка на закупени от обектите й стоки. По такъв начин потребителите умишлено са възпрепятствани да спазят всички изисквания за участие в […]