КЗП

RSS за секцията

Комисия за защита на потребителите
http://www.kzp.bg/

Комисия за защита на потребителите

Туроператори не могат да се освобождават от задължения

Туроператори не могат да се освобождават от задължения, които имат по закон Някои туроператори се освобождават от вменени им от закона отговорности, като предвиждат клаузи в договорите, които са в ущърб на икономическите интереси на потребителите. Две са най-често срещаните неравноправни клаузи в договорите между туроператори  и потребители. Едната клауза е тази, с която туроператорът […]

Разкритите рискови продукти се забраняват

Разкритите рискови продукти се забраняват

Разкритите рискови продукти се забраняват за продажба и унищожават КЗП поддържа на сайта си регистър на опасните стоки Разкритите рискови продукти на нашия пазар се забраняват за продажба и унищожават В сайта на Комисията за защита на потребителите (КЗП) има подробна информация относно откритите и иззети в минали периоди опасни стоки, придружени със снимки. Издават […]

туристически услуги

Проверете надеждността на туроператора

Проверете надеждността на туроператора преди да сключите договор за туристическа услуга. Изисквайте писмен договор, ваучер и платежен документ – съветват специалистите от Комисията за защита на потребителите (КЗП) Специалистите от  Комисията за защита на потребителите (КЗП) съветват хората преди да изберат туроператор за своето пътуване да направят едно предварително проучване, което не отнема нито много […]

опасни стоки за деца

Десет вида опасни стоки за деца

КЗП предотврати продажбата на десет вида опасни стоки за месец Продуктите са рискови за децата Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани продажбата на десет вида опасни стоки, които съдържат различни рискове предимно за децата. След забранените продукти преобладават детски облекла. Два модела рокли за момиченца до 7-годишна възраст са спрени от продажба поради наличието […]

mobile data transfer

Всяко влизане в Интернет се таксува

Всяко влизане в Интернет се таксува с цената на 1 МВ КЗП забрани на телеком да премълчава информация за тарифирането на мобилен интернет Потребителите не са информирани, че всяко влизане в Интернет се таксува с цената на 1 МВ. Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на телеком да предоставя в договорите си заблуждаваща информация […]

КЗП алармира за неравноправни клаузи

КЗП алармира за неравноправни клаузи

КЗП алармира за неравноправни клаузи в договорите на туроператори Срокът за подаване на рекламация за некачествена туристическа услуга се намалява масово на 7 вместо 14 дни, а туроператорите се самоосвобождават от отговорност, когато променят периода на пътуване, предупреждават от КЗП Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи две неравноправни клаузи в общите условия на договорите […]

Над 1000 жалби и над 3000 проверки

Над 1000 жалби и над 3000 проверки

Над 1000 жалби са постъпили в Комисията за защита на потребителите (КЗП) и са извършени над 3000 проверки в търговската мрежа през месец април. Забранени са над петдесет нелоялни търговски практики и е предотвратена реализацията на десет вида опасни стоки. Това съобщи днес на брифинг председателят на КЗП Димитър Маргаритов. Във връзка с активния летен […]

Съвети преди покупка на мобилни устройства

Съвети преди покупка на мобилни устройства

КЗП дава съвети преди покупка на телекомуникационни устройства Комисията за защита на потребителите (КЗП) информира, че на българския пазар се предлагат рециклирани телекомуникационни устройства, като търговците не уведомяват по ясен и разбираем начин клиентите си, че тези продукти не са нови. Производителите залепват върху опаковката стикер с надпис „RFB” и “PRE-OWNED”, а търговците у нас […]

Недобросъвестни действия на финансова институция

Недобросъвестни действия на финансова институция

КЗП забрани недобросъвестни действия на финансова институция Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на „Кредихелп” ООД да действа недобросъвестно спрямо клиентите си, като не им предоставя своевременно пълна информация относно изискванията за обезпечение по договор за заем. Преди сключването на договора търговецът не уведомява заемополучателя, че съществува срок (3 дни), в който е необходимо […]

92 обаждания на телефона на потребителя

92 обаждания на телефона на потребителя

92 обаждания на телефона на потребителя в КЗП през Великденските празници 92 обаждания постъпиха на телефона на потребителя 0700 111 22 в Комисията за защита на потребителите (КЗП) през четирите почивни дни от 10 до 13 април. Едва 1/4 от тях са свързани с рекламации на стоки и услуги. Потребителите са насочени да подадат писмени […]