КЗП

RSS за секцията

Комисия за защита на потребителите
http://www.kzp.bg/

правата на потребителите при пътуване с автобус

Правата на потребителите при пътуване с автобус

При закъснение на пътуването, дублажи на места и загубен багаж пътниците имат право на съдействие и компенсация Предстои дълъг период на по-активни пътувания и Комисията за защита на потребителите (КЗП) предлага няколко важни съвета при ползване на международни автобусни превози на разстояние над 250 километра. Едни от най-неприятните проблеми, които могат да възникнат при пътуване […]

Най-много са  жалбите на потребителите при дефектна телекомуникационна техника

Най-много са жалбите на потребителите при дефектна телекомуникационна техника

Най-много са  жалбите на потребителите приети в КЗП при дефектна телекомуникационна техника За месец близо 1300 граждани са потърсили съдействието на Комисията за защита на потребителите (КЗП) предимно по повод рекламации на телекомуникационна техника, битови уреди и услуги в различни сфери, сред които и обществени. Запазва се тенденцията около 70% от жалбите по проблеми от […]

стоки за деца тротинетки и ролери

Масови проверки на стоки за деца

Инспекторите ще проверяват безопасността на скейтборди, тротинетки и ролери Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва масови проверки в цялата страна на скейтборди, тротинетки, ролери и други стоки, свързани с прекарването на свободното време на децата. Проверките ще бъдат насочени преди всичко към безопасността на тези продукти и ще обхванат производители, вносители и дистрибутори. Целта […]

Неравноправни клаузи в договори за ипотечни кредити в швейцарски франкове

Неравноправни клаузи в договори за ипотечни кредити в швейцарски франкове

КЗП с препоръки към кредитни институции за отстраняване на неравноправни клаузи в договори за ипотечни кредити в швейцарски франкове Комисията за защита на потребителите ( КЗП ) отправи препоръки към кредитни институции да отстранят неравноправни клаузи в договорите си за отпускане на ипотечни кредити на потребители в швейцарски франкове. Кредитите се отпускат в швейцарски франкове, […]

Обществено обсъждане на Наредбата за категоризация

Обществено обсъждане на Наредбата за категоризация

Обществено обсъждане на Наредбата за категоризация на местата за настаняване и заведенията за хранене В дискусията участваха министърът на туризма Николина Ангелкова, както и заместник-министърът на туризма Ирена Георгиева, главният директор на главна дирекция „Туристическа политика“ Мария Иванова и др. На срещата стана ясно, че ще бъде възприет европейският критерий на „Хотел старс“, до 15% […]

курорти по българското Черноморие

Открити приемни на Комисията за защита на потребителите

Открити приемни на Комисията за защита на потребителите започват да работят в курортите по българското Черноморие Открити приемни на Комисията за защита на потребителите (КЗП) започват да работят от началото на юни във Варна, Бургас и някои от големите курорти по българското Черноморие. Комисията е получила уверение от общинските администрации за оказване на пълно съдействие. […]

Авиокомпанията е длъжна да положи грижи за вас

Авиокомпанията е длъжна да положи грижи за вас

Авиокомпанията е длъжна да положи грижи за вас при проблеми с полети, КЗП дава практически съвети при пътуване със самолет Авиокомпанията е длъжна да положи грижи за вас при проблеми с полети Предстои ви да пътувате със самолет? Знаете ли какви са правата ви при забавен или отменен полет? Какво да предприемете, ако ви бъде […]

Комисията за защита на потребителите провери 49 ВиК дружества

Комисията за защита на потребителите провери 49 ВиК дружества

КЗП повери общите условия на 49 ВиК дружества Установени са средно по две неравноправни клаузи Комисията за защита на потребителите (КЗП) провери 49 ВиК дружества, които предоставят услуги на физически лица, като установи средно по две неравноправни клаузи в общите условия на всяко от тях. От постъпващите в КЗП 1000-1200 жалби на месец около 10-12% […]

КЗП предупреждава да бъдем рационални

КЗП предупреждава да бъдем рационални

Комисията за защита на потребителите ( КЗП ) предупреждава да бъдем рационални при специалните оферти на търговците Ведомството затяга контрола върху промоциите Комисията за защита на потребителите (КЗП) отправя съвет да подхождаме рационално, когато ни атакуват със специални оферти и промоции и да не се поддаваме на примамливи предложения за покупки само заради придружаващите ги […]

Потребителите настойчиво да търсят информация

Потребителите настойчиво да търсят информация

Потребителите настойчиво да търсят информация за продуктите и от консултантите На българския пазар се предлагат рециклирани телекомуникационни устройства, а потребителите не биват уведомявани за това обстоятелство по ясен и разбираем начин. Залепените от производителите стикери върху опаковките на продуктите с надпис „RFB” и “PRE-OWNED” и добавените от българските търговци етикети с надпис на кирилица „РЕФЪРБИШ” […]