Александър Колячев, КЗП: Има сериозен потребителски проблем със сметките за ток

В Комисията за защита на потребителите има сигнали от граждани заради завишени сметки за ток. Това съобщи в студиото на “Денят започва” Александър Колячев – и.д. председател на КЗП .

“Ако от началото на годината имаме общо около 80 сигнала, само за вчера и онзи ден имаме 70 такива. Това показва, че има сериозен потребителски проблем и хората се жалват при нас”, подчерта той.

Добре е, че гражданите подават жалби до КЗП, отбеляза Колячев и разясни:

“Ние ги преразпределяме след това КЕВР, която е компетентна в случая. Обичайният ред при проблем със сметката за той е, потребителят първо да уведоми съответното електроразпределително дружество и след негативен отговор да уведоми КЕВР. Ние в казуса нямаме компетенция.”

Той подчерта, че правомощията на КЗП са много ограничени в секторите, където действат регулатори:

“Ние не можем да направим друго освен да приемем сигналите, да ги разгледаме и да ги пренасочим по компетенция.”

Сигналите за завишени сметки нямат нищо общо с приемането на еврото, беше категоричен Колячев и предположи, че става въпрос за по-голямо потребление или техническа грешка.