Търговец мами потребителите в Интернет
Две жалби срещу търговец, който мами потребителите в Интернет с оферта в сайта prodavalnik.com постъпиха за ден в Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Георги Иванов от кв. „Орландовци” предлага за продажба комплект за диагностика на автомобил – Интерфейс (кабел) Opel OP-COM фърмуер 1.44, а впоследствие доставя на клиентите си само кабел.
Единият потребител твърди в жалбата си, че е получил пратка с половин метър кабел за интернет, а другият – около 20 см. двужилен кабел.
Офертата е публикувана в prodavalnik.com, но съществува обективна възможност същото лице да разпространява търговски предложения за този и други продукти в повече сайтове за продажби. Търговецът не отговаря на телефоните си и е невъзможно да бъде осъществена връзка с него.
Предвид изложените обстоятелства има сериозни съмнения за извършване на измама.
КЗП сезира Столичната дирекция на вътрешните работи за предприемане на действия по компетентност.
Цели на КЗП
1. Да осигури сигурност на пазара чрез ефективна защита на потребителите срещу придобиването на опасни стоки и услуги.
2. Да осигури по-високо ниво на защита на икономическите интереси на потребителите чрез:
– преустановяване на различни форми на нелоялни търговски практики;
– отстраняване на неравноправни клаузи в договори с общи условия;
– контрол върху качеството на предлаганите туристически услуги.
3. Да развие и приложи практики за повишаване нивото на информираност на потребителите в областта на:
– правата на потребителите при сключване на договори от разстояние и извън търговските обекти;
– алтернативното решаване на потребителски спорове.
4. Да засили сътрудничеството и подобри координацията между националните контролни и регулаторни органи, имащи отношение към защитата интересите на потребителите.
