КЗП

RSS за секцията

Комисия за защита на потребителите
http://www.kzp.bg/

Проверяват два хотела в к.к. „Златни пясъци”

Проверяват два хотела в к.к. „Златни пясъци”

Министерството на туризма и КЗП проверяват двата хотела в к.к. „Златни пясъци” по повод създалия се дискомфорт за настанените по Великден потребители Двата хотела „Double tree” и „Хелиос” в к.к. „Златни пясъци” са обслужвани от един ресторант, а организацията по изхранването на настанените туристи е била подценена, което е довело до напрежение между гостите. Това […]

Дефектна комуникационна техника

Дефектна комуникационна техника

Потребителите най-често се оплакват от дефектна комуникационна техника. 17 903 са жалбите в Комисията за защита на потребителите през 2014г. Половината от постъпилите 7931 жалби за рекламации в Комисията за защита на потребителите (КЗП) през 2014г. са за мобилни апарати, преносими компютри, таблети и пр. Гражданите търсят съдействие от контролния орган и при дефектни битови […]

Над 4000 инспекции за опасни стоки

Над 4000 инспекции за опасни стоки

Предотвратена е продажбата на повече от 120 вида рискови стоки за деца

Предотвратена е продажбата на повече от 120 вида рискови стоки за деца
Световен ден на потребителите

Световен ден на потребителите

15 март – Световен ден на потребителите На 15 март отбелязваме Световния ден на потребителите, за да напомним техните основни права при закупуването на стоки и ползването на услуги, както и да ги насърчим да бъдат взискателни към търговците и техните предложения, а също и нетърпими към проявите на нелоялност и некоректност, които ги засягат. […]

Четири колективни иска срещу ЕРП

Четири колективни иска срещу ЕРП

Комисията за защита на потребителите с четири колективни иска срещу ЕРП Четири колективни иска е завела Комисията за защита на потребителите (КЗП) срещу „Енерго-Про Продажби”АД и „Енерго-Про Мрежи”АД за наличие на неравноправни клаузи в Общите им условия за предоставяне на електрическа енергия. До тази мярка се е стигнало след като дружествата не са отстранили доброволно […]

Можем ли да върнем подарък

Можем ли да върнем подарък

Можем ли да върнем ненужен подарък? Какво можем да направим, ако се окаже, че повече от един член на семейството е избрал една и съща играчка за детето? Ако подареният сувенир не е в същата цветова гама с интериора на помещението, в която бихме желали да го поставим? Или пък ако поднесеното от любимия човек […]

Не се предоверявайте на устните обещания на търговците

Не се предоверявайте на устните обещания на търговците

Не се предоверявайте на устните обещания на търговците, поне 10 % от сигналите в Комисия за защита на потребителите (КЗП) са свързани с оплаквания на граждани, че търговците ги подлъгват да закупят стоки или да сключат договори за различни услуги, като устно им дават обещания или поемат ангажименти, които впоследствие не изпълняват. Законът за защита […]

Нелоялна практика на Теленор, ощетява възрастните хора

Нелоялна практика на Теленор, ощетява възрастните хора

КЗП забрани нелоялна практика на „Теленор”, ощетяваща възрастните хора Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на „Теленор България” ЕАД да подвежда възрастните хора да подписват нови срочни договори за нови продукти, без те да разбират, че правят това, какви услуги ще им се предоставят по тези договори и колко ще плащат за тях. В […]

КЗП се самосезира за периода за отчитане на сметките за тока

КЗП се самосезира за периода за отчитане на сметките за тока

КЗП се самосезира за периода за отчитане на сметките за тока. Комисията за защита на потребителите (КЗП) се самосезира по повод повдигнатата вчера на заседанието на МС тема относно контрола върху електроразпределителните дружества за спазването на сроковете за отчитане на месечните сметки за ток. Следва да се направи уточнението, че периодът на отчитане на количеството […]

Изненадващи проверки в магазини за битова техника и електроника

Изненадващи проверки в магазини за битова техника и електроника

Министерство на икономиката, Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Държавната агенция за метрологичен и технически надзор (ДАМТН) извършиха съвместни инспекции в три столични търговски обекта за битова техника и електроника. Проверките на инспекторите на КЗП бяха насочени предимно към верността на  информацията, която търговецът предоставя на потребителя преди реализиране на сделката. Тази информация включва […]