КЗП

RSS за секцията

Комисия за защита на потребителите
http://www.kzp.bg/

проверки на стоки за ученици

Проверки на стоки за ученици

КЗП започва проверки на стоки за ученици Институцията ще обърне специално внимание на нелоялните практики, насочени към уязвимите групи потребители Комисията за защита на потребителите ( КЗП ) започва проверки в цялата страна на стоки за ученици. Поводът е началото на новата учебна година. Инспекторите ще следят за безопасността, коректното представяне на информацията за съществените […]

Верига за хранене да назовава „ кашкавал ” топеното сирене в сандвичите

Верига за хранене да назовава „ кашкавал ” топеното сирене в сандвичите

Комисията за защита на потребителите КЗП забрани на верига за бързо хранене да назовава „ кашкавал ” топеното сирене в сандвичите си Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на верига ресторанти за бързо хранене да заблуждава клиентите си, че влага в сандвичите кашкавал, след като на практика ползва заместител (топено сирене). За подобно нарушение […]

Връщане на стока без дефект

Връщане на стока без дефект

Връщане на стока без дефект е въпрос на добра търговска практика До 14 дни може да бъде върната единствено покупка от разстояние Връщането на закупена стока е един от начините за удовлетворяване на рекламация в случай на дефект. Без проява на несъответствие потребителите могат да се откажат от сделката в срок от 14 дни само […]

Неравноправни клаузи на ЧЕЗ Разпределение България АД

Неравноправни клаузи на ЧЕЗ Разпределение България АД

Върховният касационен съд ВКС потвърди решение на Комисията за защита на потребителите КЗП за неравноправни клаузи на „ ЧЕЗ Разпределение България ” АД След заведен от Комисията за защита на потребителите (КЗП) колективен иск, Върховният касационен съд (ВКС) потвърди, че електроразпределителното дружество „ЧЕЗ Разпределение България” АД незаконосъобразно е изисквало от абонатите си да заплащат сметки, […]

Не всички телекомуникационни дружества прекратяват срочни договори без неустойки

Не всички телекомуникационни дружества прекратяват срочни договори без неустойки

Не всички телекомуникационни дружества прекратяват срочни договори без неустойки до края на периода Само един от телекомите иска от клиентите си три месечни такси Комисията за защита на потребителите (КЗП) съветва преди подписването на договор с телекомуникационни дружества гражданите да проучат внимателно условията за неговото предсрочно прекратяване и какви неустойки трябва да платят в такъв […]

ИКЕА изтегля нощна лампа

ИКЕА изтегля нощна лампа

ИКЕА изтегля нощна лампа със сензор PATRULL поради риск от токов удар. ИКЕА преустановява продажбата и изтегля от търговската си мрежа детска нощна лампа със сензор модел „PATRULL”. Причината е получен сигнал, че дете на година и седем месеца се е наранило по време на игра. При опит да извади устройството от контакта, капачката на […]

KЗП забрани на производител на хранителни продукти рекламна кампания за недействително намаление от 15%

КЗП забрани на производител на хранителни продукти рекламна кампания за недействително намаление от 15%

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на производител на хранителни продукти да отправя в своя рекламна кампания заблуждаващи послания за намаление на цената на негов продукт в търговската мрежа, каквото реално не съществува. Наред с това търговецът е включил в кампанията и артикул, който не фигурира в неговото продуктово портфолио и следователно не предоставя […]

Съхранявайте документите за туристическите си пътувания

Съхранявайте документите за туристическите си пътувания

Съхранявайте документите за туристическите си пътувания и при проблем да търсете съдействие от Комисията за защита на потребителите и Европейските потребителски центрове – съветват от КЗП При проблем с туристическо пътуване, потребителят трябва да потърси незабавен контакт с търговеца или туроператора, който му е продал съответния пакет, за да може да направи рекламация и да […]

Нова интернет страница на Комисията за защита на потребителите

Нова интернет страница на Комисията за защита на потребителите

Новата интернет страница на Комисията за защита на потребителите ( КЗП ) вече е достъпна на адрес: new.kzp.bg. Тя е с изцяло обновен интерфейс, който позволява на потребителите да се възползват лесно, бързо и удобно от пълната й функционалност. Максимално видим е бутонът, който отвежда към електронната форма за подаване на жалби и сигнали, както и […]

Над 50 жалби са постъпили в откритите приемни на КЗП по морето

Над 50 жалби са постъпили в откритите приемни на КЗП по морето

Повече от 50 жалби са постъпили в приемните на открито на Комисията за защита на потребителите (КЗП) по морето от началото на сезона. Още толкова граждани са поискали да бъдат консултирани по различни въпроси, свързани с техните потребителски права, без непременно да са били жертва на нарушения. Оплакванията на туристите са свързани предимно с липса […]