Четири колективни иска е завела Комисията за защита на потребителите (КЗП) срещу „Енерго-Про Продажби”АД и „Енерго-Про Мрежи”АД за наличие на неравноправни клаузи в Общите им условия за предоставяне на електрическа енергия. До тази мярка се е стигнало след като дружествата не са отстранили доброволно констатираните от контролния орган неравноправни клаузи.

Към момента срещу цитираните ЕРП-та са в ход колективни искове в съда за прогласяване за нищожни на две констатирани неравноправни клаузи – по една в условията на всяко дружество. Освен това през декември при последния преглед на Общите условия на „Енерго-Про Продажби”АД и „Енерго-Про Мрежи”АД КЗП установи нова неравноправна клауза, с която дружествата задължават своите клиенти при възникнали спорове да се обръщат за разрешаването им изключително и само към определен Арбитражен съд, чрез налагането на специална арбитражна клауза в бланкови заявления за продажба и пренос на електрическа енергия, което ограничава правото на потребителите да се обръщат към други съдилища. В тази връзка, КЗП е определила арбитражната клауза за неравноправна и до дружествата ще бъде отправена препоръка за отстраняване в определен срок на клаузата от всички документи, в които е налична.

Два от заведените колективни искове вече са спечелени, въз основа на което съдържащите се в Общите условия на дружествата неравноправни клаузи, са обявени за нищожни. Впоследствие поради неизпълнение на съдебното решение за отстраняване на прогласените за нищожни клаузи от Общите условия е наложена съдебна глоба по 25 000 лв. за всяко дружество.

Комисията за защита на потребителите е изпратила писмо до Държавната комисия за енергийно и водно регулиране, в което се обръща с молба към специализирания контролен орган да предостави информация в случай, че установи нарушения при проверките, които осъществява по компетентност съгласно Закона за енергетиката, с цел предприемане на последващи действия по прилагане Закона за защита на потребителите.

Материалът Четири колективни иска срещу ЕРП е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.

Комисия за защита на потребителите уведомява всеки заинтересован потребител, че е предявила колективен иск срещу ЕНЕРГО-ПРО ПРОДАЖБИ  АД

Във връзка с изпълнение на определение на Варненски окръжен съд –, ТО, V-ти състав по т.д.№ 970/2013 г., Комисия за защита на потребителите към министъра на икономиката и енергетиката на основание чл. 186, ал. 3 и чл. 148, т. 4 от Закона за защита на потребителите във връзка с чл.382, ал.2 от Граждански процесуалния кодекс, уведомява всеки заинтересован потребител, че е предявила колективен иск срещу “ЕНЕРГО-ПРО ПРОДАЖБИ” АД за преустановяване прилагането и отстраняването на клаузата на 26, ал. 6 от Общи условия на договорите за продажба на електрическа енергия на “ЕНЕРГО-ПРО ПРОДАЖБИ” АД /бивше наименование „Е.ОН България Продажби” АД/, която КЗП счита за неравноправна.
Комисията уведомява, че съгласно определението на Варненски окръжен съд, в едномесечен срок от 22.10.2013 г. всеки потребител може да заяви пред съда, че желае да вземе участие в процеса, съответно да осъществи защитата си самостоятелно в отделен процес по общия ред.

Цели на Комисията за защита на потребителите
1. Да осигури сигурност на пазара чрез ефективна защита на потребителите срещу придобиването на опасни стоки и услуги.
2. Да осигури по-високо ниво на защита на икономическите интереси на потребителите чрез:
– преустановяване на различни форми на нелоялни търговски практики;
– отстраняване на неравноправни клаузи в договори с общи условия;
– контрол върху качеството на предлаганите туристически услуги.
3. Да развие и приложи практики за повишаване нивото на информираност на потребителите в областта на:
– правата на потребителите при сключване на договори от разстояние и извън търговските обекти;
– алтернативното решаване на потребителски спорове.
4. Да засили сътрудничеството и подобри координацията между националните контролни и регулаторни органи, имащи отношение към защитата интересите на потребителите.

Материалът Иск срещу ЕНЕРГО-ПРО ПРОДАЖБИ е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.

Комисията за защита на конкуренцията установи, че „Енерго – Про Продажби“ АД, гр. Варна е извършило нарушение по чл. 21 от ЗЗК във връзка с преустановяването на електрозахранването на помпените станции на „Водоснабдяване и канализация” ЕООД, гр. Добрич, осъществено на 13.09.2012 г., представляващо в злоупотреба с господстващо положение на пазара по снабдяване (продажба) с електрическа енергия на стопански потребители, която може да предотврати, ограничи или наруши конкуренцията и да засегне интересите на потребителите. КЗК наложи на компанията санкция в размер на 1 687 484 лв.

Производството е образувано по самосезиране във връзка с постъпило писмо от страна на политическа партия „Свободен народ“.

Комисията счита, че в конкретния случай задълженията на водоснабдителното предприятие, които са основание за преустановяване на електрозахранването, не представляват обективно обстоятелство, което да оправдава поведението на „Енерго – Про Продажби“ АД. Проучването по преписката показва, че „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич заплаща вноски по споразумителен протокол за разсрочено плащане, но високият размер на задълженията на дружеството е свързан най – вече с невъзможност за погасяване на текущи задължения. ВиК операторът предприема конкретни действия за разрешаване на проблема. „Енерго – Про Продажби“ АД е напълно запознато със затрудненията на предприятието и преди да премине към преустановяване на захранването, би следвало да вземе предвид факторите, които обосновават забавените плащания, както и добросъвестността на клиента в опитите му да изпълни ангажиментите си.

В чл. 69 от ЗЕ се предвижда, че енергийните предприятия са длъжни да извършват дейността си в интерес на обществото и на отделните клиенти. В разглеждания спор, с оглед високото обществено значение на услугите по водоснабдяване, господстващото предприятие не би следвало да използва крайна мярка каквато е преустановяването на електрозахранването.

Добрич е град с помпено водоснабдяване и за функционирането на помпените станции е необходимо електрозахранване, което се доставя на „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич, в качеството му на стопански потребител, единствено от „Енерго – Про Продажби“ АД. Комисията счита, че поведението на господстващото дружество ограничава „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич в извършване на стопанската му дейност на пазара на предоставяне на водоснабдителни и канализационни услуги на крайни потребители на територията на община Добрич. В следствие на това потребителите на „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич са лишени от снабдяване с питейна вода и техните интереси са засегнати.

Материалът КЗК санкционира „Енерго – Про Продажби“ е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.