КЗП и ЕПЦ – България отварят „Гише на пътника” на летище София и на Централната автогара в столицата.

„Гише на пътника” ще отворят Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Европейският потребителски център – България в два отделни дни.
На 3 юли, петък, бе открит офис на Терминал 2 (Заминаващи) на летище София, а на 6 юли, понеделник, инициативата  се проведе във фоайето на Централната автогара в столицата.

Между 7.30 и 12.00 часа пътниците ще имат възможността да се сдобият с информационни материали за своите права при пътуване, настаняване и пазаруване в Европейския съюз, да се консултират по отношение на отменени, забавени пътувания или загубени багажи и дори да подадат жалба на място.

Инициативата „Гише на пътника“ се провежда за четвърта поредна година и има за цел да предостави на европейските потребители необходима и полезна информация за възможностите на Единния европейски пазар.

„Гише на пътника” на Летище София е поредната инициатива, с която Комисията за защита на потребителите (КЗП) се стреми да бъде близо до потребителите, където те получават различен тип услуги, за да ги информира за техните права, да ги консултира по конкретни казуси, както и да приема жалби и сигнали. Осигурили сме брошури, които съдържат основните права на потребителите, когато пътуват с различни видове транспорт – самолет, автобус, влак… В тях са поместени и координати за връзка със съответните компетентни институции, които могат да съдействат при възникване на някакъв проблем в резултат на нарушени потребителски права. Това заяви председателят на КЗП Димитър Маргаритов при откриването на временен офис на КЗП и Европейския потребителски център – България на летище София в рамките на инициативата „Гише на пътника”.

Източник: Комисия за защита на потребителите

Материалът Отварят „Гише на пътника” на летище София е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.

Европейски потребителски център – България разяснява правата при пътуване и пазаруване в Европейския съюз.

На 22 август, Европейски потребителски център – България за първи път у нас отвори на морско пристанище „Гише на пътника”, което има за цел да предостави на европейските потребители необходима и полезна информация за възможностите на Единния европейски пазар. Между 08.00 и 14.00 ч. пред сградата на пристанище Несебър,  работи специално обособен щанд, на който пасажерите и всички минаващи туристи и гости  могат да получават информация, отговори на запитвания за правата на пътниците и въобще на европейските граждани при пътуване и пазаруване в ЕС, консултации по проблеми с морски транспорт – закъснели и отменени кораби, загубени багажи и др., включително ще бъдат приемани жалби.

Инициативата се провежда за пръв път в България и е свързана с европейската кампания „Вашите пътнически права на длан“. На потребителите ще бъде представено и мобилното приложение“ECC-Net Travel” App, което е незаменим помощник и спътник при пътуване в чужбина, специално изработен от мрежата от европейски центрове.

ЦЕЛИ НА КОМИСИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Материалът „Гише на пътника” на пристанище Несебър е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.

На 26 юни, четвъртък, Европейският потребителски център – България за трета поредна година отваря Гише на пътника, което има за цел да предостави на европейските потребители необходима и полезна информация за възможностите на Единния европейски пазар.

Между 07.30 и 11.00 ч. в салон „Заминаващи” на Терминал 2, летище София, ще работи специално обособен щанд, на който пасажерите ще могат да получат информационни материали, отговори на запитвания за правата на пътниците и въобще на европейските граждани при пътуване и пазаруване в ЕС, консултации по отменени или забавени полети, загубени багажи и др., включително ще бъдат приемани жалби.

За участие в Гише на пътника са поканени Комисия за защита на потребителите, Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“, Българска национална асоциация „Активни потребители“ и др.

Инициативата ще се проведе едновременно на много летища на територията на ЕС с организатори членовете на мрежата от Европейски потребителски центрове.

Събитието е част от стартиралата през месец май Информационна кампания за правата на потребителите – 2014, инициирана от Главна дирекция „Правосъдие” на Европейската комисия.

ЦЕЛИ НА КОМИСИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Материалът Гише на пътника на летище София е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.