Комисия за защита на потребителите уведомява всеки заинтересован потребител, че е предявила колективен иск срещу “ Водоснабдяване и канализация “ ЕООД – гр. Добрич за преустановяване прилагането и отстраняването на клаузите на чл. 23, ал.5 и чл.32, ал.2 от „Общи условия за предоставяне на В и К услуги на потребителите от Оператора “ Водоснабдяване и канализация “ ЕООД – гр. Добрич, които КЗП счита за неравноправни.
Комисията уведомява заинтересованите, че съгласно определението на Добричкия окръжен съд, в едномесечен срок от 22.08.2014г. всеки потребител може да заяви пред съда, че желае да вземе участие в процеса, съответно да осъществи защитата си самостоятелно в отделен процес по общия ред.

Цели на Комисията за защита на потребителите
1. Да осигури сигурност на пазара чрез ефективна защита на потребителите срещу придобиването на опасни стоки и услуги.
2. Да осигури по-високо ниво на защита на икономическите интереси на потребителите чрез:
– преустановяване на различни форми на нелоялни търговски практики;
– отстраняване на неравноправни клаузи в договори с общи условия;
– контрол върху качеството на предлаганите туристически услуги.
3. Да развие и приложи практики за повишаване нивото на информираност на потребителите в областта на:
– правата на потребителите при сключване на договори от разстояние и извън търговските обекти;
– алтернативното решаване на потребителски спорове.
4. Да засили сътрудничеството и подобри координацията между националните контролни и регулаторни органи, имащи отношение към защитата интересите на потребителите.

Материалът Иск срещу Водоснабдяване и канализация е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.

Комисия за защита на потребителите, уведомява всеки заинтересован потребител, че е предявила колективен иск срещу “ Водоснабдяване и канализация “ ЕООД за преустановяване прилагането и отстраняването на клаузата на чл. 23, ал. 5 и чл. 32, ал. 2 от Общите условия за предоставяне на В и К услуги на потребителите от В и К Оператор “ Водоснабдяване и Канализация“ ЕООД – гр. Смолян, които КЗП счита за неравноправни.

Материалът Иск срещу В и К Смолян е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.

Комисията за защита на конкуренцията установи, че „Енерго – Про Продажби“ АД, гр. Варна е извършило нарушение по чл. 21 от ЗЗК във връзка с преустановяването на електрозахранването на помпените станции на „Водоснабдяване и канализация” ЕООД, гр. Добрич, осъществено на 13.09.2012 г., представляващо в злоупотреба с господстващо положение на пазара по снабдяване (продажба) с електрическа енергия на стопански потребители, която може да предотврати, ограничи или наруши конкуренцията и да засегне интересите на потребителите. КЗК наложи на компанията санкция в размер на 1 687 484 лв.

Производството е образувано по самосезиране във връзка с постъпило писмо от страна на политическа партия „Свободен народ“.

Комисията счита, че в конкретния случай задълженията на водоснабдителното предприятие, които са основание за преустановяване на електрозахранването, не представляват обективно обстоятелство, което да оправдава поведението на „Енерго – Про Продажби“ АД. Проучването по преписката показва, че „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич заплаща вноски по споразумителен протокол за разсрочено плащане, но високият размер на задълженията на дружеството е свързан най – вече с невъзможност за погасяване на текущи задължения. ВиК операторът предприема конкретни действия за разрешаване на проблема. „Енерго – Про Продажби“ АД е напълно запознато със затрудненията на предприятието и преди да премине към преустановяване на захранването, би следвало да вземе предвид факторите, които обосновават забавените плащания, както и добросъвестността на клиента в опитите му да изпълни ангажиментите си.

В чл. 69 от ЗЕ се предвижда, че енергийните предприятия са длъжни да извършват дейността си в интерес на обществото и на отделните клиенти. В разглеждания спор, с оглед високото обществено значение на услугите по водоснабдяване, господстващото предприятие не би следвало да използва крайна мярка каквато е преустановяването на електрозахранването.

Добрич е град с помпено водоснабдяване и за функционирането на помпените станции е необходимо електрозахранване, което се доставя на „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич, в качеството му на стопански потребител, единствено от „Енерго – Про Продажби“ АД. Комисията счита, че поведението на господстващото дружество ограничава „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич в извършване на стопанската му дейност на пазара на предоставяне на водоснабдителни и канализационни услуги на крайни потребители на територията на община Добрич. В следствие на това потребителите на „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич са лишени от снабдяване с питейна вода и техните интереси са засегнати.

Материалът КЗК санкционира „Енерго – Про Продажби“ е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.