Комисията за защита на потребителите (КЗП) отчете постигнатите резултати от изпълнението на проекта „Ефективно управление на КЗП чрез оптимизиране на структурата и подобряване на работните процеси” по Оперативна програма „Административен капацитет” на заключителна пресконференция в БТА. В нея взеха участие Веселин Златев – председател на КЗП, Моника Бийчър – директор на дирекция ОПАК и ръководител на Управляващия орган на ОПАК и Тома Томов – ръководител на проекта.

„Препоръките, които са направени след извършване на функционалния анализ, ни дават възможност да инициираме промени в Устройствения правилник, които да доведат до оптимизиране структурата на КЗП, подобряване ресурсната обезпеченост и работните процеси, повишаване ефективността на работата на администрацията и постигане на целите на държавната политика за защита на потребителите” – каза г-н Златев. Преразпределението на функциите и дейностите цели избягване на дублиране, обединяване на структури, прехвърляне на дейности. Разработените индикатори и системи за измерване и управление на изпълнението на ангажиментите на служителите от общата и специализирана администрация на КЗП преследва надграждане и постигане на устойчивост на провежданата реформа в държавната администрация и постигнатите резултати на Оперативна програма „Административен капацитет”.

Проектът „Ефективно управление на КЗП чрез оптимизиране на структурата и подобряване на работните процеси” обхвана обучението на 120 служители от КЗП, както от Централното управление, така и от регионалните звена на институцията. В рамките на него са състояха три консултативни групи с 48 участника и 2 обучителни семинара с 66 участника. Стойността на проекта е в рамките на 190 000 лв.

За периода: 2012 до 2013г. КЗП разработи още четири проекта по ОП „Административен капацитет” 2007 – 2013 г. , за които получи финансиране.
1. „Ефективно и ефикасно обслужване на потребителите на административни услуги на КЗП чрез подобряване на знанията и уменията на служителите” – на стойност: 74 746 лв.
2. „Изграждане на административен капацитет за осигуряване на цялостното управление на непрекъснатостта на работата на Комисията за защита на потребителите” – на стойност: 306 166 лв.
3. „Провеждане на специализирано обучение за алтернативно решаване на потребителски спорове” – на стойност: 85 714 лв.
4. „Хармонизиране на информационната среда на КЗП в условията на оперативна съвместимост” – на стойност: 398 199лв.

Материалът Ефективно управление на КЗП чрез оптимизиране на структурата и подобряване на работните процеси е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.

Стартова конференция по Проект „Изграждане на административен капацитет за осигуряване на цялостното управление на непрекъснатостта на работата на Комисията за защита на потребителите” по ОПАК

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва обучение на служителите си на всички нива за по-ефективно и ефикасно изпълнение на задълженията им и за повишаване уменията им в специализирани области като одит и контрол върху дейността на администрацията, сигурност на информацията и др.

Обучението ще се състои по проект: „Изграждане на административен капацитет за осигуряване на цялостното управление на непрекъснатостта на работата на Комисията за защита на потребителите” на Оперативна програма „Административен капацитет” 2007-2013.
Проектът е насочен към администрацията на централното управление (ЦУ) на КЗП и към служителите на 28-те регионални звена на институцията. Общата му стойност е 306 166,08 лева, а периодът на изпълнение – 18 месеца.

Настоящият проект е фокусиран върху цялостното управление на непрекъснатостта на дейността на КЗП. Именно нейното планиране може да предотврати пробив в сигурността, а при възникването на такъв, високото й ниво да способства за бързото възстановяване на нормалния режим на работа на администрацията.

Включените в него дейности са: управление на проекта; подготовка и провеждане на тръжни процедури по Закона за обществените поръчки; провеждане на обучения; разработване и разпространение на наръчници, ръководства, справочници по посочените теми; информация и публичност и одит. Предвиждат се обучения по теми, свързани с управление, координация и контрол при възникване на бедствия, пожари и извънредни ситуации, както и със сигурността на информацията (прилагане на Закона за защита на класифицираната информация – ЗЗКИ, специфични обучения по защита на класифицирана информация и др.).

Чрез планираните дейности по проекта и по-специално обхванатите звена и структури на КЗП ще се постигне равномерно разпределение на общия положителен ефект на територията на страната, като се осигурят условия за прилагане на добро управление на непрекъснатостта на работата на Комисията при кризи, бедствия и аварии в централното и 28-те й териториални звена.

Материалът Комисията за защита на потребителите започва обучение на служителите си е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.

„Усъвършенстване на информационно-комуникационната среда за заявяване, експертиза и регистриране на обекти на индустриалната собственост за постигане на оперативна съвместимост на национално и европейско ниво и предоставяне на по-добро административно обслужване на гражданите, бизнеса и държавните институции”.

Договорът е финансиран по Оперативна програма “Административен капацитет”.

Проектът е с продължителност 18 месеца и е на стойност 556 000 лв.

Проектът ще се изпълнява в тясно сътрудничество и с дългосрочната подкрепа на партньорите на Патентното ведомство – Европейското патентно ведомство, Ведомството за хармонизация на вътрешния пазар към Европейската комисия и Световната организация за интелектуална собственост. Тези организации предоставят безвъзмездно разработени от тях програмни продукти, към чието надграждане и интеграция се отнася проектът.

Материалът Пресконференция на Патентното ведомство във връзка с проекта по ОПАК е публикуван за пръв път на IP Bulgaria.